据统计，有92%的中国家庭将该企业产品应用于居室、厨房、洗衣房和浴室之中，并且有85%的中国家庭使用超过两个以上产品。
随着新零售市场的不断演变，不同的渠道、产品品类、销售模式都让企业的业务形态发生变化。
当产品离开工厂/仓库，驶向消费者手中，需要跨越多个维度数个通道，因此，企业构建透明、标准、智能的物流供应链显得尤为重要。
与此一致的是，其高管也曾在会议上表示：“面对高度复杂的日新月异的市场环境，用数字化的方式来管理物流供应链，变成一个必须的选项。
基于物流供应链需求，为了更快、更好地让运输管控达成实时、动态、安全可视的目的，该企业选择了与国内领先的创新型综合物流服务商踏歌行合作，将合力打造新一代数字物流服务平台。
一、客户洞察
01.业务场景复杂，各环节不透明
该企业在全国建有多个分仓，产品从工厂到分仓到客户多数为公路运输。业务场景多样，包括整体运输规划、运输流程节点、车辆管理、司机管理、承运商管理等多个方面的十几种业务场景，各个场景数据独立，装卸情况、在途信息、运力情况等不透明，全流程管控难度高，难以形成有效的实时管控。
02.数字化管理难度大
物流的参与角色较多，包含管理层、业务层、调度、承运商、司机、经销商等，由于环节众多、主体众多，导致整个物流运输流程不透明不可控，运输成本也不断上涨；还缺乏统一的数据报表，难以对下游承运商、司机等角色统一管理和考核；模块不统一影响上层决策，缺乏科学、整体、统一的业务数据分析，决策更依赖主观经验而非数据指导，难以提升整体运作效率。
03.多业务依赖人工操作进行
当前各业务环节主要依靠人工线下沟通，运单对帐及工资核算等主要通过表格人工统计实现，运输、运力、保险、费用结算等多方面依赖人工操作，重复性事项多，易出错，工作效率低，并且人员不稳定也影响后续跟进。
二、精细化解决方案
随着企业的高速发展，物流订单传统手工处理模式已无法满足业务需求。基于物流运输管控的精细化管理需求，踏歌行为其打造了专属的数字物流服务平台。
平台实现了订单全流程跟踪监控，以多方协同、数据共享为出发点，提升运输效率与使用体验。数据表明，在使用物流运输平台后，该企业的物流成本降低了15%，订单处理效率提升了20%。
01，集约化管理
数字物流服务平台打破了多方信息不对称的局面，站在平台的高度，对车辆进行集约化的优化配置和管理，通过预设条件匹配，提升物流效率，为全流程的透明管理提供先行基础。
02，运力可控
平台的订单全流程跟踪监控也让运力可控。产品几乎每天都需要流通运转到各地，人工操作下，实际出库数量的不确定性会影响调度难度。而通过数字物流服务平台，系统将会自动推荐车辆，做到智能调度，将运输任务及车辆调度实现100%线上管理，让车辆运力分布与过程状态全程透明。
03，在途可视
在逐步优化协同、运输过程、透明可视、决策等环节的过程中，数字物流服务平台功不可没。结合智能终端设备，物流运输平台可实时显示在线路况信息，为运输线路提供正确有效的科学指导，实现在途货物的安全管控和可视化监控。
04，数据多方共享
对企业而言，较大的挑战是运输数据缺乏多方共享机制。数据线上化、共享化也让线上交互更为便捷，接入第三方管理平台的数据后，该企业形成了以储运和生产为中心、协同订单-工厂-仓库-运输-结算的全新模式，需求方、运输方、接收方实现扁平化交流，自由快速获取运输数据，减少沟通障碍，从而优化物流运作、降低沟通成本。
05，全流程透明管理
从订单产生到结算，透明可视也意味着可全程追溯，能让所有痕迹无所遁形，例如基于可视下的管理规划分析、客户问题分析、运输时效分析、作业效率分析等数据，不仅能实现物流操作的标准化，还能实现考核数据化，为管理提供科学可靠的支撑。
在发展的过程中，重视细节、重视物流管理也是该企业制胜的关键。作为国内领先的创新型综合物流服务商，踏歌行也将继续用技术赋能，不断为更多企业提供优质化服务。
